Rujukan Laman

Legal dato 4d untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma undang-undang, hak akaun, data, kuki dan syarat akses untuk anda sebelum membuka akaun.

Terma akaunHak dataKuki pelayarAkses wilayahSaluran hubungan
dato 4d Legal dato 4d untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI

Saluran Legal Untuk Pertanyaan Anda

Jika anda mahu bertanya tentang terma, data, kuki atau akses wilayah, gunakan saluran yang sesuai supaya kami boleh memadankan permintaan dengan rekod akaun anda.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan legal yang memerlukan padanan terus dengan profil anda.
Emel legal Hantar emel apabila pertanyaan anda melibatkan pembetulan data, salinan rekod, kuki atau bantahan terhadap…
Borang pertikaian Jika isu anda berkaitan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, borang pertikaian…
URUS DATA

Cara Kami Mengendalikan Hak Legal

Kami mengurus rekod akaun dengan tujuan yang jelas: akses, keselamatan, transaksi, sokongan dan pematuhan dalaman.

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, e-mel, nombor telefon dan log akses untuk mengenal pasti anda semasa sokongan.

Kuki pelayar

Kuki sesi membantu kami mengekalkan log masuk, bahasa dan tetapan keselamatan pada peranti anda.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk luar biasa, perubahan peranti dan tanda akses yang mencurigakan.

Simpanan rekod

Rekod transaksi, pertikaian dan sokongan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk audit dalaman, keselamatan dan kewajipan legal.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau e-mel akaun tidak tepat, hubungi kami dengan butiran lama dan baharu.

Hubungan pertanyaan

Untuk soalan tentang hak data, akses wilayah atau pertikaian terma, pilih saluran legal yang berkaitan.

Jawapan Legal Untuk Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa muncul sebelum anda membuka akaun atau meminta perubahan pada rekod sedia ada. Jawapan di bawah tertumpu pada hak data, akses, kuki, transaksi dan cara menghubungi kami. Jika keadaan anda melibatkan undang-undang tempatan yang khusus, dapatkan nasihat bebas sebelum meneruskan akses.

Anda setuju kepada terma akaun, cara kami mengurus data, penggunaan kuki dan semakan transaksi. Akses hanya untuk wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti, mengecualikan data pihak lain dan mengekalkan rekod tertentu untuk kewajipan legal.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi, menyemak pertikaian dan melindungi akaun. Kami tidak meminta kata laluan dompet atau kod keselamatan perbankan anda.

Jika wilayah anda tidak disokong, fungsi akaun boleh dihadkan atau akses boleh ditangguhkan. Kami juga boleh meminta pengesahan tambahan sebelum sebarang transaksi diteruskan atau rekod dikemas kini.

Anda boleh meminta pembetulan untuk e-mel, nombor telefon atau butiran profil yang tidak tepat. Kami akan menyemak bukti yang munasabah supaya perubahan tidak menjejaskan keselamatan akaun anda.

Kuki tertentu diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan dan pilihan paparan. Jika anda menyekat atau memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula atau mengesahkan peranti sekali lagi.

Sertakan e-mel akaun, tarikh kejadian, nama pembayaran jika berkaitan dan ringkasan isu. Elakkan menghantar kata laluan, kod dompet atau dokumen tambahan kecuali kami memintanya secara khusus.